Dengan EcomKey, Anda bisa mengelola pesan dari berbagai saluran dengan mudah. Sistem ini juga memungkinkan penyinkronan produk dan penambahan produk secara massal. API yang terhubung langsung dengan platform e-commerce menjamin kecepatan dan legalitas yang sesuai. Layanan ini mendukung semua platform e-commerce populer.
Manajemen pesan multi-platform terpusat membantu mengkonversi pesan pesanan dengan cepat
Jawaban chatbot disesuaikan dengan pertanyaan pelanggan. Jawaban yang dihasikan berdasarkan data yang diberikan pelanggan sehingga jawaban tersebut akan optimal dan relevan.
Riwayat pesan dari semua saluran akan disimpan, sehingga memudahkan akses, pemantauan, dan analisis data pelanggan.
Mengurangi waktu login dan logout di berbagai akun penjualan dengan manajemen terpusat dalam satu platform.
Fitur manajemen pesan membantu menghemat waktu dengan mempercepat penanganan pesan, sehingga interaksi dengan pelanggan akan lebih efisien.
Pesan otomatis dikelompokkan dan diberi label berdasarkan prioritas atau topik yang memudahkan pengelolaan sekaligus memastikan tidak ada pesan penting yang terlewat.
Terhubung dengan cepat dan instan melalui interaksi langsung dengan pelanggan menciptakan koneksi yang berkelanjutan.
Manajemen percakapan yang efektif dengan integrasi berbagai fitur membantu untuk memungkinkan pelacakan, pengelompokan, dan merespon pesan pelanggan secara mudah dan sistematis.
Fitur ini membantu usaha online Anda untuk mengirimkan pesan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku dan kebutuhan pelanggan sehingga dapat menciptakan interaksi yang lebih kuat serta meningkatkan kepuasan dan meningkatkan jumlah konversi.
Ecomkey menghadirkan fitur-fitur terbaik bagi para penjual untuk mengatasi berbagai keterbatasan yang sering dihadapi dalam mengelola pesan pelanggan.
Fitur ini dengan cepat mampu menyaringan pesan yang berisi nomor telepon pelanggan, sehingga dapat mempercepat proses konsultasi dan penutupan transaksi. Lebih dari 1.000 penjual telah memberikan tanggapan positif terhadap fitur ini karena akurat dalam memperbarui informasi pelanggan.
Penjual dapat menerima ratusan pesan setiap hari, sehingga risiko pesan pelanggan yang terlewat cukup tinggi. Ecomkey membantu penjual menyaring pesan yang sudah atau belum dijawab, sudah atau belum dibaca, sehingga memungkinkan untuk memberikan respons yang cepat kepada pelanggan. Fitur ini terbukti meningkatkan keberhasilan transaksi hingga lebih dari 150%.
Para mitra di Ecomkey sebelumnya sering menghadapi kesulitan dalam membagi pesan untuk tim telesales, salah satu kesulitannya adalah memastikan semua pesan tertangani. Dengan menggunakan sistem Ecomkey, pesan dapat dibagi secara acak kepada telesales atau diterima otomatis oleh mereka, sehingga penjual dapat memantau status pesan yang belum diproses dan mengatur telesales dengan segera.
100% pesan dari seluruh toko e-commerce Anda akan terkumpul di satu tempat untuk memastikan penjual tidak melewatkan pesan atau kehilangan pelanggan potensial.
Sistem chat multi-platform e-commerce ini membantu penjual merespons pesan lebih cepat hingga dua kali lipat yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
Memudahkan pembuatan pesanan dengan segera setelah pelanggan memberikan informasi. Hal ini mendukung penjual untuk menutup pesanan hingga 200% dan memastikan tidak melewatkan satu pun pelanggan.
Pemilik usaha dapat dengan mudah memantau kinerja bisnis mereka di platform e-commerce untuk memahami situasi bisnis secara detail dan cepat.
Sistem chat ini tidak hanya membantu penjual mengelola pesan di satu tempat, sistem ini juga mendukung manajemen produk, pelanggan, pesanan, dan pengiriman secara terpusat.
Fitur chat ini sudah termasuk dalam sistem manajemen penjualan online, sehingga Anda tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk mendapatkan fitur ini.
VI
EN
KO