Manajemen Penjualan Multisaluran – Manajemen Pesanan Multisaluran Terpusat

Ecomkey menawarkan fitur Manajemen Pesanan Multi-Saluran yang memudahkan Anda mengelola seluruh proses penjualan dari berbagai kanal seperti situs web, platform e-commerce, media sosial, dan lainnya dalam satu antarmuka. Sistem ini secara otomatis akan menyinkronkan data pesanan dan stok secara real-time sehingga dapat mengurangi kesalahan dan menghemat waktu dalam pengelolaan.

Dengan integrasi teknologi AI untuk analisis data cerdas, software manajemen multi-channel Ecomkey juga mendukung perkiraan permintaan pasar yang dapat memberikan saran untuk pengelolaan stok optimal dan strategi penjualan yang tepat. Secara khusus, software ini mampu mengelola lebih dari 10.000 pesanan per hari, disinkronkan dengan akurasi 99% untuk memastikan konsistensi dari penerimaan pesanan hingga pengiriman.

Jelajahi Ecomkey Coba gratis

Pengenalan Fitur Manajemen Pesanan Terpusat Ecomkey

Pemrosesan pesanan terpusat adalah proses mengelola dan menangani pesanan dari berbagai sumber di satu titik pusat.

Manajemen Pesanan Multi-Channel yang Mudah

Software Ecomkey memudahkan manajemen pesanan multi-channel dengan teknologi sinkronisasi real-time, mendukung pengelolaan dari platform e-commerce, website, hingga media sosial. Fitur secara otomatis memproses pesanan dan melacak status pengiriman barang dengan cepat hal ini dapat mengurangi kesalahan hingga 99% dan meningkatkan efisiensi penjualan.

Manajemen Pesanan COD dan Pelacakan Pengiriman

Selain mengelola pesanan dari platform e-commerce, Ecomkey juga mendukung pembuatan pesanan COD dan pelacakan status pengiriman dari berbagai jasa kurir dengan fitur pembaruan status secara real-time. Solusi ini mengoptimalkan proses operasional, meminimalisir kesalahan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Memproses Pengembalian Produk dan Refund

Pengembalian produk dan refund dalam pesanan menjadi lebih mudah dan praktis dengan Ecomkey, karena informasi pesanan diperbarui dan disimpan secara otomatis dalam sistem, tanpa banyak langkah untuk mengaksesnya. Sisten ini juga mendukung pelacakan status pesanan, pembaruan status refund secara instan, dan mengurangi waktu pemrosesan hingga 50%.

Rekonsiliasi Pesanan Hilang (Pesanan Terkirim/Pesanan Dikembalikan)

Fitur rekonsiliasi pesanan hilang membantu bisnis melacak dan memeriksa status pesanan yang hilang atau dikembalikan. Fitur ini digunakan untuk pengecekan dan penanganan pesanan yang belum berhasil terkirim, serta mengoptimalkan proses kontrol untuk memastikan keakuratan dan meminimalkan kerugian dalam bisnis. Tentunya hal ini mampu meningkatkan stabilitas dan kelancaran dalam proses penjualan.

Proses Manajemen Pesanan di Ecomkey

Proses manajemen dan pemrosesan pesanan yang efektif akan membantu toko beroperasi dengan lancar dan merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat. Berikut adalah langkah-langkah dasar dalam proses manajemen pesanan di Ecomkey yang bisa Anda simak:

Langkah 1: Menerima Pesanan

Saat pelanggan melakukan pemesanan dan berhasil memilih metode pembayaran di platform penjualan seperti website, platform e-commerce, atau melalui telepon, sistem akan otomatis menerima pesanan dan menyimpan informasi pesanan pelanggan untuk memudahkan pengelolaan.

Daftar sekarang

Langkah 2: Memeriksa Status Stok

Setelah menerima informasi pesanan dengan lengkap, langkah berikutnya adalah memeriksa jumlah stok yang tersedia, termasuk persediaan produk dan bahan baku. Jika stok tidak mencukupi, sistem akan otomatis membuat perintah produksi untuk memulai proses produksi tambahan. Jika stok mencukupi, pesanan akan langsung dilanjutkan ke langkah pemrosesan berikutnya.

Daftar sekarang

Langkah 3: Pemrosesan dan Penyelesaian Pesanan

Tahapan pemrosesan pesanan meliputi dua tahap:

  • Mempersiapkan dan Mengemas Barang

Setelah terkonfirmasi, staf akan mengambil barang kemudian melakukan pengemasan dan membuat nota pengiriman. Untuk mengoptimalkan waktu penyiapan produk, toko sebaiknya mengklasifikasikan produk berdasarkan warna, ukuran, dan jenis barang.

  • Pengiriman Barang

Setelah pengemasan, pesanan akan diserahkan ke kurir atau jasa pengiriman. Toko perlu membuat faktur, menempelkan label pengiriman, dan memperbarui status pesanan secara berkala melalui website atau email agar pelanggan dapat melacak pesanan mereka.

Daftar sekarang

Langkah 4: Layanan Purna Jual

Layanan purna jual adalah langkah penting yang tidak boleh diabaikan oleh setiap toko. Jika pelanggan perlu melakukan pengembalian atau penukaran, toko dapat dengan mudah menerima dan mencari pesanan tersebut karena informasinya telah disimpan di sistem sebelumnya. Dengan demikian, kebutuhan pelanggan dapat dipenuhi dengan cepat dan akurat.
Daftar sekarang

Alasan Memilih Ecomkey untuk Mengelola Pesanan Anda

  • Teknologi Modern: Terintegrasi dengan teknologi sinkronisasi data real-time dan AI pintar dalam perangkat lunak.
  • Integrasi 6-in-1: Ecomkey tidak hanya menyediakan fitur manajemen pesanan, tetapi juga fitur lainnya seperti: manajemen produk, Chatbot AI otomatis, manajemen pesan, manajemen inventaris, dan penyalinan produk.
  • Biaya Terjangkau: Biaya yang lebih kompetitif dibandingkan dengan software lain.
  • Tim Dukungan yang Berdedikasi: Kami selalu siap memberi konsultasi dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul selama penggunaan perangkat lunak, sehingga pelangganb dapat merasa aman dalam penggunaannya.

Dukungan Cetak Massal Pesanan di Berbagai Platform dengan Ecomkey

Hemat Waktu

Anda tidak perlu lagi membuka setiap browser atau login ke setiap toko Anda untuk mencetak pesanan satu per satu.

Kemudahan Klasifikasi Pesanan

Pesanan dapat diklasifikasikan berdasarkan produk, jumlah produk, waktu, dan lainnya, sehingga memudahkan proses pengemasan.

Mengurangi Kesalahan

Membantu Anda melacak pesanan yang sudah selesai dicetak, yang mengalami kesalahan cetak, serta memudahkan kontrol atas operasional cetak pesanan.