Khám Phá Business Suite: Công Cụ Quản Lý Tối Ưu Cho Doanh Nghiệp

Kể từ khi Facebook chính thức ra mắt công cụ quản lý page Business Suite thực sự đã mang đến hàng loạt tính năng ưu việt dành cho những người làm trong lĩnh vực marketing. Nhưng bạn đã biết nó là gì hay chưa, các tính năng đó cụ thể như thế nào? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây vì Ecomkey sẽ cung cấp cho các bạn rất nhiều thông tin hữu ích xoay quanh vấn đề này.

Business Suite Là Gì? 

Đầu tiên, các bạn cần phải hiểu khái niệm Business Suite là gì? Đây chính là một công cụ miễn phí giúp người dùng quản lý hiệu quả các hoạt động trên Facebook và Instagram. Với nền tảng này, bạn có thể kiểm soát toàn bộ các tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp một cách dễ dàng. Không chỉ dừng lại ở việc kết nối với khách hàng, nó còn hỗ trợ lên lịch bài đăng, quản lý quảng cáo và theo dõi hiệu quả các chiến dịch tiếp thị. 

Tiện lợi hơn cả, công cụ này hiện đã có mặt trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động, mang đến sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Giao diện thân thiện cùng nhiều tính năng mạnh mẽ đã biến Business Suite thành một giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả hoạt động trực tuyến.

Các Tính Năng Ưu Việt Nhất Của Business Suite

Không phải ngẫu nhiên mà business suite lại được yêu thích đến như thế, chính là nhờ các tính năng tuyệt vời dưới đây.

Quản lý hộp thư đến

Đầu tiên, công cụ này cho phép bạn theo dõi và quản lý tất cả tin nhắn trên Messenger và Instagram chỉ trong một giao diện duy nhất. Ngoài ra, nó còn tích hợp cả tính năng trả lời tự động, giúp doanh nghiệp dễ dàng thiết lập câu trả lời nhanh hoặc gửi lời chào thân thiện đến khách hàng.

Bên cạnh đó, bạn có thể phân loại tin nhắn theo các mục như “Đã đọc”, “Chưa đọc” hay “Spam” để thuận tiện xử lý hơn. Ngoài tin nhắn, công cụ còn giúp hiển thị bình luận từ các bài viết trên Facebook và Instagram, giúp bạn phản hồi nhanh chóng mà không cần truy cập từng bài đăng riêng lẻ.

Đánh giá hiệu suất hoạt động

Một trong các tính năng đặc biệt nhất của nó chính là cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu quả của trang và các chiến dịch quảng cáo, bao gồm:

• Số người tiếp cận, lượt thích, lượt theo dõi mới.
• Hiệu suất quảng cáo và chi tiêu quảng cáo.
• Đặc điểm về nhân khẩu học của đối tượng khách hàng tiềm năng.

Nhờ đó, chúng ta có thể đánh giá chính xác nội dung nào hoạt động hiệu quả và tối ưu chiến lược tiếp thị.

Tạo và lên lịch bài đăng

Khác với phương thức truyền thống, chỉ cần với Business Suite, các bạn có thể dễ dàng tạo bài đăng dạng văn bản, hình ảnh hoặc video trên Facebook và Instagram. Đặc biệt, tính năng “Lên lịch bài đăng” cho phép bạn chuẩn bị nội dung trước và tự động đăng vào “khung giờ vàng”, tối ưu hóa khả năng tiếp cận.

Tạo dựng quảng cáo một cách bài bản

Mặt khác, Business Suite hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tạo quảng cáo hiệu quả chỉ với vài thao tác đơn giản. Bạn có thể chọn hình thức quảng cáo phù hợp, sử dụng hình ảnh, video, văn bản và thêm nút “Call to Action” để thúc đẩy hành động từ khách hàng.

Hướng Dẫn Cách Truy Cập Vào Business Suite 

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết 2 hình thức truy cập trên cả máy tính lẫn điện thoại:

• Truy cập trên máy tính: Để quản lý sự hiện diện trực tuyến của bạn ở bất kỳ đâu, bước đầu tiên là đăng nhập vào tài khoản Facebook hoặc Instagram của mình. Sau khi hoàn tất, hãy truy cập đường dẫn Meta Business Suite và chọn “Đi đến Meta Business Suite” để bắt đầu sử dụng.
• Truy cập trên điện thoại: Đối với thiết bị di động, bạn cần tải xuống ứng dụng Meta Business Suite từ cửa hàng ứng dụng App Store hoặc Google Play. Dù bạn đang sử dụng hệ điều hành Android hay iOS, ứng dụng đều hỗ trợ mượt mà, giúp bạn dễ dàng quản lý mọi hoạt động kinh doanh chỉ với vài thao tác đơn giản.

Chi Tiết Cách Liên Kết Với Business Suite

Liên kết với công cụ hữu ích này tưởng chừng đơn giản nhưng thực sự là một bài toán tương đối khó khăn đối với những người dùng mới. Đừng lo, bởi vì sau đây sẽ là những thông tin giải quyết giúp các bạn điều đó.

Cách liên kết fanpage

Lưu ngay các bước hướng dẫn sau đây để thực hành ngay nhé!

• Bước 1: Tạo mới tài khoản 
• Bước 2: Điền thông tin được yêu cầu
• Bước 3: Xác nhận qua email
• Bước 4: Liên kết Fanpage với Meta Business Suite

Sau khi truy cập vào giao diện chính của Meta Business Suite, tiếp tục làm theo các bước sau để kết nối với Fanpage:

• Tại menu bên trái, chọn mục Trang và nhấn Thêm.

• Xem và chọn cách liên kết sao cho phù hợp nhất:
  • Thêm Trang: Dành cho trường hợp bạn là chủ sở hữu Fanpage.
  • Yêu cầu quyền truy cập Trang: Áp dụng khi bạn không sở hữu Fanpage nhưng cần quyền truy cập để quản lý.
  • Tạo Trang mới: Dành cho trường hợp bạn chưa có Fanpage và muốn tạo mới.

Cách thức liên kết tài khoản quảng cáo

Muốn liên kết tài khoản quảng cáo với business suite thì hãy thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Bấm vào mục Tài khoản quảng cáo. Tại thanh menu bên trái, chọn Tài khoản, sau đó nhấn vào mục Tài khoản quảng cáo và chọn Thêm.
• Bước 2: Chọn cách liên kết. Tùy thuộc vào trường hợp cụ thể, bạn có thể chọn một trong ba phương thức sau:
  • Thêm tài khoản quảng cáo: Nếu bạn là chủ sở hữu tài khoản quảng cáo.
  • Yêu cầu quyền truy cập tài khoản quảng cáo: Dành cho những tài khoản không thuộc quyền sở hữu của bạn, nhưng bạn cần truy cập để triển khai quảng cáo.
  • Tạo tài khoản quảng cáo mới: Khi bạn chưa có tài khoản quảng cáo nào và muốn tạo mới.

Và nếu bạn cũng đang tìm cách để quảng cáo hiệu quả, hãy tham khảo hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook tối ưu từ A đến Z cho người mới bắt đầu tại Ecomkey.

Một Số Cách Sử Dụng Business Suite Hiệu Quả

Liên quan đến cách sử dụng công cụ này, có rất nhiều điều các bạn cần biết để đạt được hiệu quả cao nhất.

Lên lịch đăng bài 

Một trong những tính năng được yêu thích nhất và cực hữu ích từ công cụ này đó là lên lịch đăng bài. Vậy cách sử dụng nó như thế thế nào cho đúng?

• Bước 1: Truy cập Meta Business Suite và bắt đầu tạo bài viết. Mở Meta Business Suite trên máy tính, chọn mục Nội dung (hoặc Công cụ lập kế hoạch), sau đó nhấn Tạo bài viết.
• Bước 2: Xem xét và lựa chọn nền tảng post bài phù hợp. Chọn nơi bạn muốn bài viết xuất hiện, ví dụ: Bảng tin Facebook và/hoặc Bảng tin Instagram.
• Bước 3: Lên ý tưởng và soạn thảo nội dung. Nhập các thông tin chi tiết như văn bản, ảnh/video, vị trí hoặc liên kết (nếu cần).
• Bước 4: Tùy chỉnh cho bài viết Facebook. Đối với bài đăng trên Facebook, bạn có thể thêm Cảm xúc/hoạt động, Vị trí, Nút tin nhắn, hoặc liên kết bài viết. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn Quảng cáo bài viết hoặc thử nghiệm A/B Testing để tìm cách tiếp cận hiệu quả nhất.
• Bước 5: Xem trước bài viết. Ở góc phải màn hình, nhấp vào menu thả xuống để xem trước bài viết của bạn trên các nền tảng khác nhau như Facebook, Instagram, hoặc thiết bị di động. Đến khi hài lòng, nhấn Đăng để hoàn thiện bài viết ngay lập tức.
• Bước 6: Lên lịch đăng bài (Không bắt buộc). Nếu muốn bài viết được đăng vào thời điểm khác, nhấn Lên lịch. Nhập ngày giờ cụ thể bạn muốn bài viết xuất hiện, hoặc chọn Thời gian phù hợp nhất để xem gợi ý thời điểm người theo dõi hoạt động tích cực nhất trong 7 ngày qua. Cuối cùng, nhấp Lên lịch ở góc dưới bên phải để hoàn tất.

Tạo và lên lịch tin

Hãy làm theo các bước sau để hoàn thành việc này một cách nhanh chóng, đảm bảo ai cũng có thể làm được.

• Bước 1: Bắt đầu tạo tin. Truy cập Meta Business Suite, chọn mục Bài viết & Tin hoặc Công cụ lập kế hoạch, sau đó nhấp vào Tạo tin.
• Bước 2: Tùy chỉnh bằng cách chọn nơi bạn muốn đăng tin, ví dụ: Bảng tin Facebook, Bảng tin Instagram, hoặc cả hai. Tiếp theo, nhấp vào Thêm tệp phương tiện để tải lên ảnh hoặc video bạn muốn sử dụng. Sử dụng các công cụ chỉnh sửa để cắt ảnh/video hoặc thêm các yếu tố sáng tạo như văn bản và nhãn dán.
• Bước 3: Xem trước và hoàn thiện tin. Kiểm tra trước cách tin của bạn hiển thị trên Facebook và Instagram ở phần xem trước bên phải màn hình. Nếu đã hài lòng, nhấn Chia sẻ tin để đăng ngay lập tức.
• Bước 4: Lên lịch tin (Không bắt buộc). Nếu muốn đăng tin vào thời điểm khác, nhấp vào biểu tượng mũi tên và chọn Lên lịch đăng tin. Điền ngày và giờ mong muốn hoặc chọn Thời gian phù hợp nhất để sử dụng gợi ý từ Meta Business Suite, dựa trên thời gian người theo dõi của bạn hoạt động tích cực nhất trong tuần qua. Cuối cùng, nhấn Lên lịch để hoàn tất việc lên lịch tin.
• Bước 5: Kiểm tra tin đã đăng hoặc đã lên lịch. Để theo dõi tin của bạn, hãy vào mục Nội dung hoặc Công cụ lập kế hoạch. Tại đây, bạn có thể xem tin đã lên lịch hoặc tin đã đăng theo ngày.

Kết Luận

Như vậy, các bạn có thể thấy Business Suite là một công cụ không thể thiếu dành cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn tối ưu hóa quản lý nội dung và quảng cáo trên Facebook và Instagram nhờ những tính năng tuyệt vời nó mang lại. Nếu bạn đang loay hoay tìm kiếm giải pháp toàn diện và chuyên nghiệp để vận hành doanh nghiệp trên nền tảng số, hãy khám phá Ecomkey – Đây chắc chắn sẽ là đối tác hỗ trợ tối ưu nhất, giúp bạn nâng tầm chiến lược kinh doanh và tạo dấu ấn riêng trên thị trường.